¿Qué deben entregarte al finalizar una página web?

Al finalizar tu página web deberían entregarte una cuenta administradora bajo tu control, el dominio registrado a tu nombre y un documento de entrega con el inventario de cuentas, responsables e instrucciones de acceso. También debe quedar claro quién administra el hosting y cómo pides un respaldo o una migración. Correos, analítica, formularios y capacitación dependen de lo acordado; los derechos sobre el desarrollo y las licencias, del contrato.

En resumen

• Hay cuatro tipos de entregable: los que quedan bajo tu control, los que define el contrato, los que dependen del alcance y los que se rigen por licencias de terceros.
• Los tres imprescindibles en un sitio administrable son el acceso administrador, el dominio a tu nombre y el documento de entrega.
• Que el proveedor administre el hosting no es un problema, siempre que sepas qué acceso tienes y cómo se pide una migración.
• Temas y plugins no se «entregan» como propios: se usan bajo la licencia de quien los desarrolla.
• Las contraseñas se entregan por un canal seguro y se cambian en el primer acceso; nunca en un chat abierto.

¿Vas a contratar tu página? Cuéntanos qué necesitas y te explicamos, antes de cotizar, qué accesos y documentos recibirás al terminar.
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Cuando pagas por una página web no compras solo un diseño: compras una herramienta de tu negocio y el control sobre ella. Ese control se pierde cuando nadie te entrega la clave del sitio, el dominio queda registrado a nombre de otra persona o no sabes dónde está alojada tu página. Esta guía explica qué deberías recibir, qué depende de lo contratado y qué no es realista exigir.

Cuatro tipos de entregables que conviene distinguir

No todos los «entregables» son iguales, y mezclarlos es lo que genera discusiones al final de un proyecto. Antes del checklist, ten claras estas cuatro categorías:

1. Bajo tu control. El dominio debería quedar registrado a tu nombre. Sobre el hosting, los datos y los contenidos debe quedar claro quién administra cada cuenta, qué acceso recibes y con qué condiciones puedes respaldar o migrar el sitio.
2. Definidos por contrato. Qué credenciales y roles recibes, sobre qué sistemas y qué derechos tienes sobre el desarrollo hecho para ti. Se pactan por escrito antes de empezar.
3. Según el alcance. Correos, analítica, formularios, respaldo inicial o capacitación se incluyen cuando forman parte de tu proyecto.
4. Con licencia de terceros. Temas, plugins e integraciones se usan bajo la licencia de quien los desarrolla. No se «entregan» como si fueran de tu propiedad.

Si estás comparando propuestas y quieres saber qué deberías ver en cada una, revisa también cómo elegir una empresa de diseño web.

Entregables esenciales de un sitio administrable

Estos tres deberías recibirlos en prácticamente cualquier proyecto de una página administrable, sin importar el tamaño.

Acceso administrador al gestor de contenido

Si el sitio está hecho en WordPress, conserva al menos una cuenta con rol de administrador bajo tu control: es el rol que puede crear usuarios, instalar plugins y cambiar la configuración. Las personas que solo actualizan textos o productos pueden trabajar con roles más limitados (editor, autor), lo que reduce el riesgo de un cambio accidental. La documentación de roles de WordPress detalla qué puede hacer cada uno.

Con esa cuenta actualizas textos, imágenes, productos y publicaciones sin necesitar al proveedor para cada cambio del día a día. Si todavía no tienes claro qué puedes editar tú y qué requiere soporte técnico, lo explicamos en qué significa que una página sea administrable.

Dominio a tu nombre

El dominio (por ejemplo, tunegocio.com) es la dirección de tu marca en internet. Debe estar registrado a nombre de tu empresa o al tuyo, con acceso a la cuenta del registrador. Quien figura como titular es quien puede renovarlo, cambiar los DNS y transferirlo a otro proveedor; así lo recogen los derechos y responsabilidades del titular publicados por ICANN, la organización que coordina el sistema de nombres de dominio.

Si el dominio quedó a nombre del proveedor, pídele que lo transfiera a tu titularidad. La política de transferencias de ICANN establece cómo se mueve un dominio entre registradores, pero el cambio de titular lo tiene que autorizar quien figura como dueño actual. Por eso conviene resolverlo antes de que termine el proyecto, no después.

Documento de entrega

Es el inventario de tu proyecto: qué se construyó, en qué cuentas vive, quién es responsable de cada una y cómo se accede. Sirve para que dentro de un año, cuando cambies de contador, de agencia de publicidad o de proveedor, sepas exactamente qué tienes y dónde está.

Un documento de entrega útil registra, como mínimo: la URL del panel de administración y el usuario que te corresponde; el registrador del dominio y el titular; el proveedor de hosting y la forma de acceso; las cuentas de correo, analítica y formularios; los componentes con licencia de terceros; y el canal para solicitar soporte, respaldos o migraciones. No debe contener contraseñas escritas.

Entregables que dependen del alcance

Estos se incluyen cuando forman parte de lo acordado. Confírmalos en la propuesta, no al final.

• Hosting y su acceso. Si el proveedor suministra el alojamiento, debe quedar claro qué acceso recibes, cómo se renueva y cómo pides un respaldo o la migración del sitio. Si no sabes qué es cada cosa, empieza por qué son el hosting y el dominio.
• Correos corporativos y DNS. Las cuentas de correo con tu dominio y la configuración técnica que las hace funcionar.
• Google Analytics y Search Console. Las herramientas que miden tu tráfico y tu presencia en Google. Las propiedades deberían crearse con una cuenta de tu empresa, con el proveedor como usuario invitado, y no al revés.
• Formularios y su destino. A qué correo o sistema llegan los mensajes de tu web y quién es responsable de revisarlos.
• Respaldo inicial. Una copia del sitio tal como se entregó, cuando forma parte del servicio.
• Capacitación. La formación para administrar tu sitio con confianza, cuando está dentro de lo contratado.

Licencias de terceros: lo que no se «entrega»

Muchas funcionalidades de tu sitio se apoyan en temas, plugins o servicios creados por otras empresas. Cada uno tiene su propia licencia: WordPress y buena parte de sus plugins se distribuyen bajo la licencia GPL, que permite usarlos y modificarlos, mientras que otros componentes requieren un pago único o una suscripción anual para seguir recibiendo actualizaciones.

No es realista pedir que te «entreguen» como propio un componente licenciado por un tercero. Lo correcto es que sepas cuáles usa tu sitio, bajo qué condiciones y qué pasa si una licencia vence: normalmente el plugin sigue funcionando, pero deja de actualizarse, y eso con el tiempo se convierte en un problema de seguridad.

Derechos sobre el desarrollo: lo que define el contrato

Qué derechos tienes sobre el diseño y el trabajo hecho específicamente para ti es un asunto contractual, y por eso debe quedar por escrito. Un acuerdo claro evita malentendidos y respeta, al mismo tiempo, las licencias de los componentes de terceros. Antes de firmar, pregunta qué derechos tendrás sobre tu página al finalizar y si podrás llevártela a otro proveedor.

Cómo deben entregarse los accesos

El documento de entrega registra qué cuentas existen y quién responde por cada una, pero las contraseñas viajan aparte y por un canal seguro: un gestor de contraseñas compartido, un enlace de un solo uso o, como mínimo, un canal distinto al del usuario. Un chat de WhatsApp o un correo sin protección no son el lugar para dejar expuesta la clave de tu sitio.

Como buena práctica, cambia todas las contraseñas en el primer acceso y activa la verificación en dos pasos donde exista. Así el control queda realmente en tus manos, aunque el proveedor siga dando soporte.

Así hacemos la entrega en Tu Negocio WB

En los proyectos de diseño web que desarrollamos en Tu Negocio WB, la entrega es una etapa del proceso, no un correo al final. Después de validar el sitio contigo y publicarlo, te entregamos los accesos junto con el documento de entrega, programamos la capacitación (curso, tutoriales o sesión, según lo acordado) y a partir de ahí empieza la garantía de 12 meses sobre los componentes desarrollados por nosotros, conforme a las condiciones del proyecto.

Cuando suministramos el hosting y el dominio, los administras desde nuestra área de clientes: eres el propietario, conservas el control y puedes migrar cuando quieras. Y si prefieres seguir aprendiendo por tu cuenta, tienes la plataforma Aprende y Emprende y nuestros tutoriales en YouTube.

Checklist final de entrega

Usa esta lista para revisar tu proyecto. Marca lo que aplica a tu caso:

Después de la entrega viene la operación: actualizaciones, copias de seguridad y correcciones. Es un servicio aparte del desarrollo, y conviene saber desde el inicio si lo harás tú, tu equipo o un plan de mantenimiento.

Qué preguntar antes de firmar

• ¿El dominio quedará registrado a mi nombre y tendré acceso a la cuenta del registrador?
• ¿Qué acceso recibiré al sitio y al hosting, y cómo pido un respaldo o una migración?
• ¿Me entregarán un documento con el inventario de cuentas, responsables e instrucciones de acceso?
• ¿Qué derechos tendré sobre el desarrollo al finalizar?
• ¿Qué componentes usan licencias de terceros, cuánto cuestan al año y qué pasa si vencen?
• ¿La capacitación está incluida y en qué formato?
• ¿Cómo me entregarán las contraseñas?

Si además quieres entender qué debería estar cubierto en la cotización antes de llegar a esta etapa, revisa qué incluye el precio de una página web.

Recibir lo que te corresponde es lo que convierte una página web en un activo que controlas. Si estás por contratar, o ya tienes una página y no sabes si tienes todo lo necesario, cuéntanos tu caso y te ayudamos a ordenarlo.

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Fuentes

• WordPress.org — Roles and Capabilities — https://wordpress.org/documentation/article/roles-and-capabilities/ — consultado el 18 de septiembre de 2026.
• ICANN — Registrants’ Benefits and Responsibilities — https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en — consultado el 18 de septiembre de 2026.
• ICANN — Transfer Policy — https://www.icann.org/resources/pages/transfer-policy-2016-06-01-en — consultado el 18 de septiembre de 2026.
• WordPress.org — License — https://wordpress.org/about/license/ — consultado el 18 de septiembre de 2026.

Contenido de Equipo Tu Negocio WB, empresa de desarrollo digital con sede en Bogotá, Colombia, que desarrolla sitios con WordPress desde 2011. Revisión técnica y comercial interna. Publicado el 6 de octubre de 2026.